Perguntas frequentes

Por que o Kickoff é diferente?

No Kickoff, apresentamos a você apenas pessoas solteira que os seus amigos conhecem. Acreditamos que a melhor maneira de conhecer pessoas novas seja através de seus amigos. Pessoas se conhecem pelos amigos por décadas — Estamos facilitando o processo mais ainda. Você pode ter certeza que terá mais interesses em comum com as pessoas do Kickoff. Comece algo especial!

Em quais locais o Kickoff opera?

O Kickoff está na Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, Mexico, Peru, e Uruguay. Siga o Kickoff no Facebook, Instagram, Twitter e Google+ para saber as novidades, e faça o download do aplicativo para ter um gostinho da experiência!

O Kickoff está crescendo?

SIM! Milhares de pessoas estão se cadastrando diariamente, estamos continuando a nossa expansão para novas cidades na America Latina. Convide seus amigos para que possamos apresentar ainda mais pessoas interessantes a você!

Qual dicas posso seguir para ter um ótimo perfil?

Boa pergunta!

1) As fotos são muito importantes. Adicione ao menos 5 fotos de você. As fotos mostrando o corpo inteiro são melhores do que selfies ou fotos tiradas no espelho. 🙂 Não utilize uma foto em grupo com a foto pricipal.

2) Adicione o local aonde estudou e a empresa aonde trabalha. Nossos dados indicam que pessoas que adicionam essas informações tem mais combinações.

3) Use o seção “Sobre mim” para mostrar um pouco da sua peronalidade. Quais são os seus hobbies, lugares preferidos, comidas preferidas ect.

Como posso ter a melhor experiencia no Kickoff?

Estamos felizes que perguntou!

O primeiro passo para o sucesso é entrar todos os dias no Kickoff. Quanto mais você entra mais pessoas vizualizam o seu perfil porque focamos em combinar usuários ativos no momento. Quando você estiver avaliando pessoas todos os dias, tenha certeza que as suas notificações estejam ligadas para você saber quando tiver uma combinação.

Quando você combinar com alguém envie uma mensagem você terá mais chances de resposta quando você enviar uma mensagem na hora da combinação.

Quero compartilhar o Kickoff com os meus amigos. Qual é a melhor maneira de fazer isso?

Muito Obrigado! Você pode convidar seus amigos pelo aplicativo ou enviar este link para eles: www.kickoffapp.co! Quando convidar eles pelo app, você tem direito a mais 5 pessoas adicionais no dia para cada amigo que cadastrar no aplicativo!

Eu tenho algumas sugestões. Querem ouvir?

Sim, queremos muito ouvir as suas sugestões! Envie suas sugestões para help@kickoffapp.co. O nosso time é motivado em fazer o Kickoff ótimo para pessoas como você, então queremos ouvir todas as suas ideias. Nosso time ainda é pequeno, lemos todas as mensagens mas as vezes demoramos um pouco para responder a todos os emails devido ao tamanho da nossa equipe. Obrigado pela sua paciência, continuamos trabalhando para trazer uma melhor experiencia para você.

Minha atividade no Kickoff é privada?

100%! Nos importamos muito com a sua privacidade e nunca iremos postar nada ao seu Facebook. Curtir alguém no Kickoff é toltalmente anonimo — Só se os dois se curtirem apresentamos a pessoa.

Como mudo minhas preferências de sexo e idade?

Você pode mudar as suas preferências(Faixa etária e Sexo) na aba preferências no menu principal. A sua seleção diaria de pessoas será atualizada quando você voltar para a tela principal. Se você for viajar, você deve alterar a sua localização na sua página de perfil para ver pessoas na sua nova localização.

Posso me cadastrar no Kickoff sem ser usuário do Facebook?

Todos os usuários do Kickoff precisam de uma conta no Facebook para verficar a sua identidade e providenciar as conexões de amigos. Sabendo quem são os seus amigos e amigos de amigos ajuda a gente introduzir as melhores combinações para você! Lembre-se que só apresentemos pessoas solteiros que seus amigos conhecem. O Kickoff nunca irá postar nada no seu Facebook.

Quem pode usar o Kickoff?

Todos os solteiros acima de 18 anos!

Porque o Kickoff mostra um numero fixo de pessoas por dia?

Estamos focados em ajudar você a encontrar conexões de qualidade que tenham mais relevancia para você, não queremos introduzir desconhecidos completos. Você pode ter certeza que terá interesses em comum com as pessoas selecionadas para você todos os dias no Kickoff, não precisa gastar tempo vendo muitas pessoas. Achamos que isso faz o Kickoff muito mais significativo.

Porque não estou vendo o número máximo de pessoas por dia?

Apenas mostramos pessoas do seu circulo social (Conexões de 2o e 3o grau) que são usuários do Kickoff e que estão de acordo com seus filtros. Se você não tiver muitas pessoas do seu circulo social no Kickoff ou se os seus filtros (Especialmente idade) estiverem muito restritos, o Kickoff só conseguirá mostrar poucas pessoas. Você pode tentar expandir as seus filtros.

Não desista! 🙂 Milhares de pessoas estão se cadastrando no Kickoff todos os dias, então convide seus amigos para que possamos apresentar ainda mais pessoas interessantes a você!

Como vocês decidem quem eu visualizo todos os dias?

Somente mostramos pessoas em seu círculo social e dentro de suas preferências de sexo e idade, e otimizamos os perfis diários baseado na proximidade que as pessoas tem com você.

Quanto mais você entrar, mais pessoas verão o seu perfil. Queremos ter certeza que todos vejam pessoas que estão ativas no aplicativo.

Você vai mostrar os meus amigos do Facebook (conexões de 1° grau) na minha seleção diária?

Não — Só apresentamos pessoas de 2º e 3º grau dentro do seu círculo social. Isso significa que você vai conhecer amigos de amigos e amigos de amigos de amigos e você sempre vai ver as pessoas que você conhece em comum

Posso ver quais amigos meus entaram no Kickoff?

Não, respeitamos a privacidade de todos, você só pode ver a quantidade de amigos que você tem no Kickoff mas não quem eles são.

Como altero as minhas fotos?

Acesse o seu Perfil e toque no icone no canto superior direito. Toque no símbolo “+”para adicionar uma foto e selecione “Selecionar do Facebook” ou “Selecionar do Instagram”. Para alterar ou deletar uma foto existente, toque nela. Você terá a opção de apagar a foto ou escolher uma nova foto do Facebook ou Instagram. Para reorganizar a ordem das suas fotos, mantenha o dedo pressionado na foto e a arraste. A primeira foto sempre será a sua foto principal.

Como altero a minha localização?

Para mudar a sua localização, vá ao seu perfil e pressione no icone no canto superior direito. Na próxima tela você vai ver a sua atual localização, pressione nela. Na próxima tela você seleciona o sua nova localização no mapa!

Como altero o meu trabalho ou educação?

Para alterar as suas informações, acesse o seu perfil e toque no icone no canto superior direito e depois toque na inforação que você quer editar. Você pode atualizar com o Facebook ou escrever manualmente.

Como atualizar os meus interesses?

Você pode atualizar os seus interesses mudando eles no Facebook e depois acessando o seu perfil e toque no icone no canto superior direito e depois toque em interesses. Uma mensagem perguntando se você quer atualizar o seus interesses pelo facebook vai aparecer. Depois pegaremos os interesses mais recentes e atualizamos o seu perfil. Se você for usuário IOS o seus interesses são atualizados na hora e se você for usuário Android os seus interesses serão atualizados em 10 dias

Eu não consigo fazer o login – o que posso fazer?

Certifique se está na última versão do aplicativo e também se o sinal de internet está forte. Você tambem pode experimentar deletando e reinstalando o aplicativo. Você não perderá os seus dados,combinações ou conversas ao longo que não apague a sua conta. Se você ainda tiver dificuldades entre em contato conosco no help@kickoffapp.co. Incluir a mensagem de erro que você está vendo e o modelo do seu celular. Queremos ter certeza que você está curtindo a experiencia Kickoff.

Estou com problemas para me cadastrar no Kickoff

Certifique se está na última versão do aplicativo e também se o sinal de internet está forte. Tenha certeza que está utilizando a senha correta do Facebook, e também está compartilhando as permissões para a sua rede de amigos. Você também precisa ter mais de 18 anos de idades.Se você ainda tiver dificuldades entre em contato conosco no help@kickoffapp.co. Incluir a mensagem de erro que você está vendo e o modelo do seu celular. Queremos ter certeza que você está curtindo a experiencia Kickoff.

Como posso conversar com alguém?

Por enquanto a única maneira que pode conversar com alguém quando haver a combinação.

Como habilito as notificações?

O caminho exato varia dependendo do seu celular, mas vai a
Configurações > Notificações > Kickoff > Permitir notificações

Porque alguém não está mais aparecendo nas minhas combinações?

Se você não está mais vendo uma combinação pode ser porque essa pessoa te bloqueiou ou ela deletou o perfil. Tente sair do aplicativo e entrar de novo para conferir.

Se você apagar a sua conta, você perderá todas as suas combinações e conversas. Apagamos permanentemente todas as combinações e conversas para proteger a sua privacidade, então mesmo criando uma conta novamente não vai conseguir restaurar as combinações e conversas.

Posso descombinar com alguém?

Só pressionar nos três pontinhos no canto superior direito da tela quando você está no perfil da sua combinação ou no chat com alguém, e verá a opção de “Descombinar”. Tenha bastante certeza da sua decisão porque não vai poder desfaze-la.

Posso denunciar um usuário?

Só pressionar nos três pontinhos no canto superior direito da tela quando você está no perfil da sua combinação e você pode denunciar essa pessoa. Obrigado por falar sobre alguém que está incomodando você. Queremos fazer o Kickoff a melhor experiencia para todos os nossos usuários. Se você está combinado com a pessoa que você está denunciando, você tem a escolha de descombinar com essa pessoa se você descombinar com essa pessoa você não vai ter mais contato com ela.

Posso desfazer minhas ações no Kickoff (ex. dizer sim ou não e bloquear alguém?)

Por enquanto não podemos desfazer sua ação se você qualificar alguém incorretamente. Por isso, escolha com cuidado. Se você disse sim e teve uma combinação, você pode escolher descombinar com aquela pessoa. Nós não podemos desfazer essa ação, então pense com calma antes de descombinar permanentemente com alguém.

Como vocês usam minhas informações?

Nunca compartilhamos com outras pessoas ou empresas qualquer informação fornecida pelo Facebook ao Kickoff, incluindo suas fotos e endereço de email. Nós somente usamos estas informações somente para proporcionar a você uma ótima experiência.

Como apago a minha conta?

Vamos sentir a sua falta! Se tiver certeza que quer apagar a sua conta, acesse o menu “Preferencias” e selecione “Apagar Conta”. Se você apagar a sua conta todas as suas combinações, conversas e dados serao apagadas e não poderão ser recuperados. Nenhum usuário vai conseguir vizualizar o seu perfil no Kickoff.
Você pode retornar ao Kickoff a qualquer momento para criar a sua conta novamente.
Se você apenas deletar o icone do Kickoff no seu smartphone não temos como saber que deletou o aplicativo.

Adorariamos saber se você começou um relacionamento pelo Kickoff — Isso faz o nosso dia! Conte para nos através do email help@kickoffapp.co